Alerta: Nueva estafa con tarjetas de crédito deja millonaria pérdida a un colegio

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Una nueva modalidad de estafa con tarjetas de crédito dejó a un colegio colombiano con una pérdida millonaria.

Los delincuentes suplantaron a bancos reales y lograron acceder a información clave al hacerse pasar por asesores.

Esta alerta de seguridad exige atención inmediata. Cualquier persona o institución puede ser vulnerable.

En pocos minutos, le explicamos cómo opera esta estafa, quiénes están en riesgo y qué hacer para proteger su dinero.

¿Por qué esta estafa con tarjetas de crédito preocupa tanto?

La estafa opera en momentos de urgencia: pérdida, robo o vencimiento de la tarjeta, incluso cuando solo busca información.

El colegio afectado intentó reportar un problema bancario y terminó entregando datos sensibles a estafadores expertos.

El golpe no fue casualidad. Los ciberdelincuentes aprovecharon la confusión y la presión para hacerse pasar por el banco.

Casos similares han ocurrido también en empresas, organizaciones e incluso hogares.

Páginas falsas: Los estafadores crean sitios y perfiles en redes que imitan bancos legítimos.
Atención fraudulenta: Al buscar ayuda, la víctima es dirigida a chats de WhatsApp o líneas telefónicas falsas.
Presión psicológica: Los delincuentes dicen ser asesores y piden claves, tokens o datos para “ayudar” a bloquear o arreglar el problema.
Extracción de información: Bajo engaño o apuro, logran acceso a cuentas bancarias y realizan transferencias con rapidez.

No es casualidad que las víctimas caigan en la trampa cuando más necesitan ayuda.

No solo personas naturales están cayendo. Colegios, empresas y organizaciones han sido blanco de estos fraudes.

La ansiedad por resolver un bloqueo o reporte rápido lleva a muchas víctimas a interactuar sin verificar canales oficiales.

Un descuido representa el acceso ilimitado de delincuentes a cuentas empresariales o institucionales.

En el caso del colegio, el daño económico fue inmediato y severo. Pero hasta cuentas personales están en riesgo.

Mensajes de urgencia: Solicitudes inmediatas para entregar información personal o realizar acciones “ya”.
Llamadas inesperadas: Supuestos asesores que contactan sin petición previa del titular.
Redirección a WhatsApp: Evite seguir instrucciones para migrar una consulta a chats no oficiales.
Páginas web sospechosas: URLs que no corresponden con los dominios de bancos reconocidos en Colombia.

Si nota alguna de estas señales, suspenda el contacto y consulte directamente a su banco por los canales oficiales.

Bloqueo rápido: Contacte solo a su banco por las líneas oficiales o la app registrada.
Reporte el fraude: Solicite la reversión de operaciones no consentidas. Guarde todos los comprobantes.
Denuncie ante autoridades: Utilice las plataformas oficiales de la Policía Nacional y Fiscalía General.
Use el CAI Virtual: Reporte páginas web falsas o perfiles sospechosos en caivirtual.policia.gov.co.
PQRS a la SFC: Si el banco no responde, presente queja ante la Superintendencia Financiera por medios digitales.

Mantenga la calma y actúe paso a paso. Documente cada contacto y siempre exija constancia de sus reportes.

Superintendencia Financiera de Colombia: Línea gratuita nacional: 01 8000 120 100.
Centro de contacto SFC: +57 601 307 8042.
Sitio web oficial: www.superfinanciera.gov.co.
Denuncia Virtual Policía: adenunciar.policia.gov.co.
CAI Virtual: caivirtual.policia.gov.co para reportar sitios y perfiles fraudulentos.

Siempre verifique los números y sitios antes de entregar datos. No confíe en enlaces enviados por redes sociales o buscadores.

No entregue claves: Nunca revele contraseñas, tokens ni códigos a nadie por teléfono o chat.
Verificación doble: Ante cualquier duda, corte la llamada y consulte usted mismo los contactos oficiales del banco.
Desconfíe de presión: Mensajes de supuesta “urgencia” buscan que tome decisiones sin pensar.
No siga links dudosos: Es común recibir “atajos” a páginas falsas. Digite siempre usted el sitio oficial.
Chequeo físico: Use la línea impresa al reverso de su tarjeta física para llamar al banco.

Incluso en un apuro, tómese tiempo para revisar a quién le está dando su información.

La ley colombiana exige a los usuarios comprobar que hablan con una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera.

Esto aplica igual para colegios, empresas familiares y cualquier persona con cuenta bancaria o tarjeta activa.

Las pérdidas suelen ser irreversibles si el reporte no se realiza rápido y por los canales adecuados.

Por eso, capacite al personal administrativo y controle siempre quién tiene acceso a información financiera.

No se trata solo de estar atento, sino de tener protocolos claros para reportar incidentes a tiempo.

Exija constancia de cada comunicación y guarde los soportes de sus quejas en digital o físico.

Si no obtiene respuesta, escale el reclamo a la Superintendencia Financiera usando PQRS (Petición, Queja, Reclamo y Sugerencia).

Pida siempre un número de radicado y consulte el avance de su caso por los canales oficiales.

Incluso tras una pérdida, puede solicitar la reversión de operaciones si actúa dentro del plazo legal.

Capacite a su equipo: Realice simulacros de phishing y actualice los protocolos de respuesta.
Actualice contactos: Tenga a la mano los números oficiales y evite buscar en internet al momento de urgencia.
Verifique cada canal: Si recibe una llamada, pida tiempo para validar antes de responder a cualquier solicitud.
Reporte cualquier intento: Así sea solo una sospecha, cada reporte ayuda a prevenir futuras víctimas.
No dude en pedir ayuda: Consulte con expertos o entes reguladores si tiene dudas sobre un trámite bancario.