Actualización Prosperidad Social App: Beneficios para Más Colombianos

La actualización de datos en el Sisbén IV es ahora más importante que nunca para acceder a los beneficios de Prosperidad Social. Este cambio afecta directamente su bolsillo y el de su familia.

El Gobierno Nacional, a través del Departamento Nacional de Planeación (DNP), ha implementado un sistema dinámico que cruza su información con otras entidades.

Entender cómo funciona y qué debe hacer usted es clave para no perder los subsidios. Aquí le explicamos todo, paso a paso y sin enredos, para que use la Prosperidad Social App y otras herramientas a su favor.

¿Qué es esta actualización y por qué es clave para usted?

Piense en el Sisbén como la gran encuesta que le dice al Gobierno quién necesita más ayuda en Colombia. La Prosperidad Social App es la vitrina donde usted ve los subsidios que le llegan, pero la información de base sale del Sisbén.

La gran noticia en 2026 es la “actualización dinámica”. ¿Qué significa esto en palabras sencillas? Que el DNP ya no depende tanto de una visita a su casa. Ahora, cruza su información del Sisbén con bases de datos de la DIAN, la Registraduría, su EPS y hasta el Ministerio de Educación.

Esto es bueno porque agiliza las cosas, pero pone una gran responsabilidad en sus manos. Si sus datos no están al día, el sistema podría sacarlo de un programa por error. Por eso, mantener su ficha del Sisbén actualizada es su tarea más urgente.

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Sisbén IV en 2026: Lo que no ha cambiado y lo nuevo

El sistema de clasificación del Sisbén IV sigue igual. Los hogares se organizan en cuatro grandes grupos que reflejan su capacidad para generar ingresos y su calidad de vida:

• Grupo A: Pobreza extrema (subgrupos A1 a A5).
• Grupo B: Pobreza moderada (subgrupos B1 a B7).
• Grupo C: Vulnerable (subgrupos C1 a C18).
• Grupo D: No pobre, no vulnerable (subgrupos D1 a D21).

Muchos subsidios de Prosperidad Social dependen directamente de estos grupos. Por ejemplo, para el programa Colombia Mayor, se requiere un puntaje específico que usualmente está en los grupos A y B. Para Jóvenes en Acción, se priorizan ciertos niveles.

Lo nuevo es cómo el sistema verifica esta información. La actualización dinámica, que empezó en enero de 2026, es un cruce de datos automático. Si usted declaró ciertos ingresos pero la DIAN reporta otros, el sistema lo detectará. Si un miembro de su hogar se afilió a una EPS del régimen contributivo, también se sabrá.

Este cambio busca que los subsidios lleguen a quienes de verdad los necesitan y reducir el fraude. Para usted, significa que la honestidad y la actualización constante de su información son más importantes que nunca.

¿Quiénes deben actualizar sus datos urgentemente?

No espere a que lo llamen o le llegue una notificación. Si usted se encuentra en alguna de estas situaciones, debe solicitar una actualización de su encuesta del Sisbén de inmediato. La demora podría costarle un ciclo de pago o incluso la salida de un programa.

Actúe ahora si en su hogar ocurrió alguno de estos cambios:

• Cambio de domicilio: Se mudaron a otra casa, barrio o municipio.
• Variación de ingresos: Alguien consiguió un trabajo formal, o por el contrario, alguien quedó desempleado.
• Cambios en la familia: Nació un bebé, alguien falleció o una persona se fue a vivir a otro lugar.
• Documentos de identidad: Un menor cumplió 7 años y pasó a tener Tarjeta de Identidad, o un joven cumplió 18 y ya tiene Cédula de Ciudadanía.
• Cambios en salud o educación: Alguien ingresó al sistema de salud contributivo o un miembro del hogar avanzó en su nivel educativo.

No actualizar estos datos puede generar inconsistencias que el sistema dinámico detectará, poniendo en riesgo sus beneficios. Es mejor ser proactivo y reportar cualquier novedad.

Paso a paso: Cómo consultar y actualizar desde su celular

El proceso es más fácil de lo que parece y puede hacerlo casi todo desde su teléfono, sin pagarle a nadie. Siga estos pasos para asegurarse de que su información esté correcta.

1. Consulta rápida: Verifique su grupo actual (5 minutos)

Antes de hacer cualquier cosa, sepa cuál es su estado hoy. Es muy fácil y no le toma más de cinco minutos.

1. Abra el navegador de su celular y vaya a la página oficial: www.sisben.gov.co.
2. Busque la opción que dice “Consulte su grupo Sisbén”.
3. Seleccione su tipo de documento (cédula, tarjeta de identidad, etc.).
4. Digite el número de su documento y haga clic en “Consultar”.

El sistema le mostrará inmediatamente a qué grupo (A, B, C o D) pertenece usted y su núcleo familiar. Si la información es correcta y no ha habido cambios, no necesita hacer nada más. Si está desactualizada, pase al siguiente punto.

2. Solicitud de actualización virtual (Portal Ciudadano)

Si necesita cambiar datos, la forma más rápida es a través del Portal Ciudadano del Sisbén. Tenga listos los documentos antes de empezar.

1. Ingrese a https://portalciudadano.sisben.gov.co/ desde su celular o computador.
2. Si es su primera vez, debe registrarse con sus datos personales y crear una contraseña. Guarde bien ese acceso.
3. Una vez adentro, busque la opción para solicitar una nueva encuesta o modificar la existente.
4. El formulario le pedirá información en varios módulos: datos suyos como solicitante, dirección, información de cada miembro del hogar y la elección del jefe de hogar.
5. Deberá adjuntar documentos. Tenga a la mano fotos o escaneos claros de:
   • Documentos de identidad de todos los miembros del hogar (por ambas caras).
   • Un recibo de servicio público reciente (luz o agua) que muestre claramente su dirección.
6. Revise todo con calma y envíe la solicitud. El sistema le dará un número de radicado para que pueda hacer seguimiento.

La validación de esta solicitud puede tardar entre 6 y 20 días hábiles. Sea paciente y guarde su número de radicado.

3. Proceso presencial: La opción si no tiene internet

Sabemos que no todo el mundo tiene acceso fácil a internet. Si este es su caso, o si prefiere hacer el trámite en persona, puede hacerlo.

• Busque la oficina del Sisbén en la alcaldía de su municipio.
• En ciudades grandes como Bogotá, puede ir a un SuperCADE. En Cali, a los puntos de atención CALI.
• Lleve los documentos originales de todo su núcleo familiar y una fotocopia de un recibo de servicio público.
• Un funcionario le ayudará a radicar la solicitud de encuesta nueva o de actualización.

Este proceso es igualmente gratuito. No se deje engañar por personas que le ofrezcan “agilizar” el trámite a cambio de dinero.

Tenga esto a la mano para no perder tiempo

Sea que haga el trámite virtual o presencial, tener los documentos listos le ahorrará dolores de cabeza y varias vueltas. Antes de empezar, reúna lo siguiente:

• Documentos de identidad: Cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, registro civil de nacimiento o Permiso por Protección Temporal (PPT) de TODOS los que viven en la casa. Deben ser legibles.
• Recibo de servicio público: Una factura reciente de la luz o el agua. Lo más importante es que la dirección que aparece en el recibo sea exactamente donde usted vive.
• Información de contacto: Un número de celular que use con frecuencia y un correo electrónico al que tenga acceso. Las notificaciones le llegarán por estos medios.
• Datos básicos de los miembros del hogar: Nombres completos, fechas de nacimiento, nivel educativo alcanzado y preguntas sobre su situación laboral y de salud.

Un consejo práctico: si va a hacer el trámite virtual, tómeles fotos claras a los documentos con su celular antes de iniciar. Asegúrese de que se vean bien el anverso y el reverso.

¿Hay fechas límite para la actualización en 2026?

Esta es una duda muy común. No hay una “fecha límite” única para todo el país como si fuera un impuesto. La actualización del Sisbén es un proceso permanente y continuo.

La responsabilidad es suya. La regla es simple: si hubo un cambio en su hogar, debe reportarlo lo antes posible. La actualización dinámica está funcionando desde enero de 2026, lo que significa que el cruce de datos se hace todo el tiempo.

No espere a que abran convocatorias para un programa. Si espera, podría aparecer con información desactualizada y quedar por fuera. Actúe ahora para que, cuando se abra un cupo en Devolución del IVA, Renta Ciudadana u otro subsidio, su hogar esté listo para ser considerado.

Canales oficiales: A dónde llamar y qué apps descargar

Para evitar caer en desinformación o estafas, use siempre los canales oficiales del Gobierno. Guarde estos contactos en su celular:

• Apps oficiales:
  • Prosperidad Social App: Para consultar el estado de sus giros y los programas en los que está inscrito.
  • Sisbén App: Para consultar de forma rápida su grupo y clasificación.
• Páginas web seguras:
  • www.sisben.gov.co: Para todo lo relacionado con su encuesta y clasificación.
  • https://prosperidadsocial.gov.co/: Para noticias y detalles de los programas de subsidios.
• Línea telefónica gratuita nacional:
  • Línea Nacional del Sisbén: 01 8000 951100.
  • Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Atención presencial:
  • Ubique la oficina del Sisbén en la alcaldía de su municipio. En la web del DNP puede encontrar el directorio por departamento.

Si no está de acuerdo con su clasificación, puede solicitar una revisión. Este trámite también es gratuito y se hace a través del Portal Ciudadano o en las oficinas locales, presentando las pruebas que soporten su reclamo.

¿No cumple los requisitos? Vea otras opciones

Es posible que, tras la actualización, su hogar quede clasificado en un grupo que no le da acceso a ciertos subsidios. Si esto le sucede, no se desanime. Existen otras alternativas que puede explorar.

Primero, verifique los requisitos específicos de cada programa. Algunos subsidios municipales o departamentales no dependen exclusivamente del Sisbén. Pregunte en la alcaldía de su localidad qué otras ayudas existen para familias, estudiantes o adultos mayores.

Si su problema es el acceso a la salud, recuerde que, aunque no esté en los grupos A o B, puede afiliarse al Régimen Subsidiado a través de su EPS si demuestra que no tiene capacidad de pago. Este es un derecho fundamental.

Para los ciudadanos extranjeros que aún no cumplen el requisito de 10 años de residencia para ciertos programas, es clave acercarse a las oficinas de atención al migrante en su ciudad. Allí podrán orientarlo sobre ayudas humanitarias o programas específicos para esta población.

Finalmente, use otras aplicaciones oficiales que le pueden ser útiles. Por ejemplo, CertiFácil CO le permite descargar certificados importantes, y la app del SENA Sofia Plus le muestra oportunidades de formación gratuita que pueden mejorar sus ingresos.

¡Cuidado con las estafas! No regale su dinero

Donde hay necesidad, siempre aparecen los avivatos. Tenga mucho cuidado con las estafas que usan el nombre del Sisbén y Prosperidad Social. Recuerde estas reglas de oro:

1. TODOS los trámites del Sisbén son 100% GRATIS. Nadie, absolutamente nadie, puede cobrarle por la encuesta, la actualización o por “mejorarle” el puntaje. Quien le pida dinero lo está engañando.

2. No confíe en intermediarios. Evite a los “tramitadores” que prometen resultados rápidos. El único canal seguro es usted mismo, a través de las oficinas o el portal web oficial.

3. Desconfíe de mensajes de texto y WhatsApp. El Gobierno no le pedirá datos personales, claves o dinero por estos medios. Si recibe un mensaje sospechoso pidiéndole que ingrese a un link extraño, bórrelo.

4. Verifique las páginas y apps. Antes de poner sus datos, asegúrese de que la dirección web termine en .gov.co. Las aplicaciones descárguelas únicamente desde las tiendas oficiales de Google Play o App Store.

Si alguien intenta estafarlo, denúncielo en la línea gratuita del Sisbén o en los canales de atención de Prosperidad Social. Cuidar su información es cuidar su bolsillo.

El primer paso es el más importante: consulte hoy mismo su estado en el Sisbén. No lo deje para después, asegure su tranquilidad y la de su familia.