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¿Necesita enviar dinero o pagar un servicio sin pisar un banco? La aplicación SuperGIROS Móvil es la solución que miles de colombianos están usando ahora mismo.

Es una herramienta oficial y segura para manejar giros, hacer pagos y retirar efectivo de forma rápida, incluso si no tiene cuenta bancaria.

Con esta guía, aprenderá a usarla en minutos, conocerá los nuevos límites para 2025 y, lo más importante, sabrá cómo protegerse de estafas.

¿Qué es SuperGIROS Móvil y por qué es tan importante ahora?

SuperGIROS Móvil es una aplicación para su celular que funciona como una billetera digital y un punto de giros, todo en uno.

Piense en ella como un corresponsal bancario en su bolsillo, disponible las 24 horas del día. Es ideal para quienes reciben remesas o necesitan hacer transacciones diarias sin complicaciones.

Su popularidad se disparó recientemente, convirtiéndose en una de las apps más descargadas. La razón es simple: resuelve un problema real para millones de personas en zonas urbanas y rurales.

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¿Quiénes pueden usar la app? Los requisitos clave

La gran ventaja de SuperGIROS Móvil es su accesibilidad. No necesita ser un experto en tecnología ni tener una cuenta de ahorros tradicional.

Los requisitos son mínimos y directos. Si cumple con esto, ya está listo para empezar a usarla.

Aquí le detallamos lo que necesita:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener su cédula de ciudadanía colombiana, ya sea física o la versión digital en la app CertiFácil CO.
• Un celular con sistema Android o iOS. No necesita ser el último modelo.
• Una conexión a internet básica, como datos 3G o 4G, es suficiente para que funcione.

Como puede ver, no se exige tener una cuenta bancaria, lo que abre la puerta a trabajadores informales y a quienes reciben apoyos del gobierno.

Paso a paso: Cómo empezar a usar SuperGIROS Móvil en menos de 5 minutos

El proceso de registro es increíblemente rápido. Está diseñado para que cualquier persona pueda hacerlo sin ayuda.

Siga estos pasos y tendrá la aplicación funcionando en lo que tarda en tomarse un tinto.

1. Descargue la app correcta: Vaya a la Google Play Store (Android) o la App Store (iPhone) y busque “SuperGIROS Móvil“. Fíjese que el desarrollador sea SuperGIROS. ¡Cuidado con las imitaciones!
2. Regístrese con sus datos: Abra la aplicación e ingrese su número de cédula y su número de celular. El sistema le enviará un código por mensaje de texto (SMS) para verificar que es usted.
3. Cree su clave de seguridad: Le pedirá crear un PIN de 4 dígitos. Esta será su clave personal para autorizar todas las transacciones. Memoricela bien y no la comparta con nadie.
4. Cargue saldo a su cuenta: Para enviar dinero o pagar, primero necesita tener saldo. Puede transferir desde Nequi, DaviPlata o Movii, o depositar efectivo en cualquier punto SuperGIROS del país.
5. ¡Listo para usar!: Una vez tenga saldo, ya puede enviar giros, pagar facturas o retirar dinero. Todo el proceso inicial no debería tomarle más de 5 minutos.

La aplicación funciona 24/7, sin horarios de corte, lo que le da total libertad para manejar su dinero cuando lo necesite.

¿Cuánto dinero puedo mover? Límites y comisiones actualizadas

Es fundamental conocer los valores para planificar sus transacciones y no llevarse sorpresas.

Los montos fueron actualizados para el periodo 2025-2026, ofreciendo más flexibilidad para los usuarios.

Estos son los números que debe tener en cuenta:

• Monto por giro: Puede enviar hasta $5.000.000 en una sola operación.
• Límite diario: El máximo que puede mover en un día es de $10.000.000.
• Comisiones: El costo por un giro nacional empieza desde los $5.000. La tarifa exacta depende del monto que envíe y puede consultarla directamente en la app antes de confirmar la transacción.

Para giros internacionales, SuperGIROS trabaja con socios como Western Union. En estos casos, el dinero puede tardar entre 1 y 2 días en estar disponible.

La verdadera utilidad: ¿Para qué sirve SuperGIROS Móvil en el día a día?

Más allá de enviar y recibir dinero, la aplicación se ha convertido en una navaja suiza para las finanzas diarias.

Su impacto se siente al ahorrar tiempo en filas y facilitar pagos que antes requerían desplazamientos.

Algunos de los usos más comunes son:

• Recibir giros nacionales: Si un familiar le envía dinero desde otra ciudad, puede recibirlo directamente en la app y decidir si lo retira en efectivo o lo usa para pagar algo.
• Pagar facturas de servicios públicos: Olvídese de las filas. Puede pagar la luz, el agua o el gas directamente desde la aplicación escaneando el código de barras de la factura.
• Hacer recargas de celular: Recargue su línea o la de un familiar al instante, sin importar el operador.
• Retirar efectivo fácilmente: ¿Necesita dinero en mano? Genere un código en la app y retírelo en cualquiera de los más de 50.000 puntos autorizados en todo el país, como supermercados y farmacias.

Esta versatilidad es lo que la hace una herramienta poderosa, especialmente si vive lejos de una sucursal bancaria.

Las novedades de la app: Seguridad con biometría y pagos con QR

La tecnología no se detiene y SuperGIROS Móvil se actualizó para ser más segura y fácil de usar.

Estas mejoras, implementadas desde finales de 2025, responden a las necesidades de los usuarios y a las nuevas regulaciones.

La actualización más reciente trajo dos cambios importantes:

1. Seguridad reforzada con biometría: Ahora puede iniciar sesión usando su huella digital o reconocimiento facial. Esto hace que el acceso sea mucho más rápido y seguro, evitando que alguien más entre a su cuenta si pierde el celular.
2. Integración con pagos QR: La capacidad de pagar y recibir dinero usando códigos QR agiliza las transacciones en comercios. Es tan simple como escanear un código con la cámara de su celular.

Además, debido a una nueva regulación de la Superintendencia Financiera, ahora se exige una autenticación doble para giros que superen $1.000.000, añadiendo una capa extra de protección a su dinero.

¡Cuidado! Cómo identificar y evitar las estafas más comunes

Donde hay dinero, siempre hay delincuentes buscando la oportunidad. Proteger su cuenta es su responsabilidad.

Los estafadores usan trucos cada vez más sofisticados, pero conocerlos es la mejor defensa.

Preste mucha atención a estas alertas de seguridad:

• El fraude del WhatsApp falso: Le llega un mensaje de un número desconocido que se hace pasar por SuperGIROS, ofreciéndole un “giro gratis” o un premio. ¡Es una trampa! Nunca haga clic en enlaces sospechosos ni descargue aplicaciones desde fuera de las tiendas oficiales.
• El falso soporte técnico: Alguien lo contacta por redes sociales o llamada diciendo que hay un problema con su cuenta y le pide su clave o datos personales. Recuerde: SuperGIROS NUNCA le pedirá su PIN o contraseñas por ningún medio.
• Aplicaciones clonadas: Verifique siempre que descarga la app oficial. Las apps falsas se ven casi idénticas, pero su objetivo es robar su información. Busque el nombre del desarrollador “SuperGIROS” en la Play Store o App Store.

Si algo sale mal con una transacción, usted tiene derecho a reclamar. La ley del consumidor le protege. Puede hacerlo a través de la app o la línea de atención oficial y tiene un plazo de 30 días para reportar el inconveniente.

¿Necesita ayuda? Canales oficiales de SuperGIROS para resolver dudas

Si tiene un problema o una pregunta, es vital que se comunique únicamente a través de los canales oficiales.

Guardar estos contactos en su celular puede ahorrarle muchos dolores de cabeza en el futuro.

Estos son los únicos medios de contacto válidos:

• Dentro de la app: La aplicación “SuperGIROS Móvil” tiene una opción de chat en vivo para soporte inmediato.
• Línea gratuita nacional: Puede llamar sin costo al 01 8000 111 007.
• Línea en Bogotá: Si está en la capital, marque el 307 9000. El servicio de atención telefónica funciona 24/7.
• Sitio web oficial: La página web es www.supergiros.com.co. Asegúrese de que la dirección sea la correcta. Está adaptada para verse bien en celulares.
• WhatsApp oficial: Agregue el número +57 300 910 1000 a sus contactos. Busque la cuenta con la insignia de verificación (el chulito verde) para confirmar que es la cuenta empresarial oficial.
• Puntos físicos: Use el localizador dentro de la misma app para encontrar el punto de servicio más cercano y verificar sus horarios de atención.

¿La app no es para usted? Conozca las mejores alternativas

SuperGIROS Móvil es una excelente opción, pero no es la única. Dependiendo de sus necesidades, otra plataforma podría ajustarse mejor.

Si la app le falla, no tiene internet estable o busca otras funciones, aquí le dejamos algunas alternativas confiables.

Su Perfil	App o Servicio Alternativo	¿Por qué es una buena opción?
No tiene internet estable	SuRED App o puntos Banco Agrario	Permiten hacer retiros y giros de manera presencial en una amplia red de oficinas sin depender de una conexión de datos constante.
Necesita hacer giros internacionales	DaviPlata + alianza con Western Union	Suele ofrecer límites más altos para envíos internacionales y tiene una integración muy sólida para recibir dinero del exterior.
Busca una billetera digital más completa	Nequi o Movii	Estas billeteras ofrecen más servicios, como la posibilidad de tener una tarjeta débito, pagar en comercios y ahorrar. Además, puede cargarles saldo desde SuperGIROS.
Recibe subsidios del gobierno	App Prosperidad Social + SuperGIROS	Puede consultar en la app de Prosperidad Social si es beneficiario de algún programa y, en muchos casos, recibir el pago a través de un giro que puede cobrar con SuperGIROS.

Evalúe qué es lo más importante para usted. A veces, la mejor solución es combinar dos o más de estas herramientas para manejar su dinero.

Su próximo paso: Cómo hacer su primer giro de prueba

La mejor forma de perderle el miedo a la tecnología es usándola. La teoría es útil, pero la práctica es lo que le dará confianza.

No espere a tener una emergencia para aprender a usar la aplicación. Puede hacer una prueba ahora mismo.

Envíe un giro pequeño, de unos $10.000, a un familiar o amigo de confianza. Vea cómo funciona el proceso de envío y cómo la otra persona lo recibe.

Esta simple acción le permitirá familiarizarse con la interfaz, guardar contactos frecuentes y estar preparado para cuando realmente necesite mover dinero con rapidez.

Descargue SuperGIROS Móvil desde las tiendas oficiales y tome el control de sus finanzas personales hoy mismo. Es más fácil de lo que imagina.